기술지원팀

01 고객사 요구사항 및 장애 처리

고객사에서 발생한 요구사항 및 장애 사항들을 처리합니다.
부품 교체 및 소프트웨어에서 일어날 수 있는 전반적인 버그 및 오류를 수정하기 위해 필요한 정보와 로그를 수집합니다.
가상화, HTTPS 암호화 통신 등 최신 IT 이슈를 경험하게 됩니다.
이를 적절히 응용하여 우리 서버에 적용하여 문제를 해결합니다.

02 서버 장비 납품

다양한 네트워크 환경에서 가장 효율적인 서버 구성을 고개사와 협의하고 적용하는 업무를 합니다.
전반적인 소규모 형태의 네트워크를 비롯하여 단순 인라인 구성이나 FLB, SLB 같은 이중화 구성,
그 밖에도 Proxy 서버가 동반된 구성 등 특수 구성하에서 장비 설치를 수행합니다.

03 고객사별 유지보수

방문 및 원격으로 납품된 서버 및 솔루션에 대한 기능 점검을 진행합니다.
점검에 필요한 스크립트 작성 및 x86 아키텍쳐 기반 하드웨어 운용, 그리고 Linux 서버(CentOS, Debian) 유지보수에 대한 업무를 수행합니다.

04 보안 인프라 구축

서버에 대한 접근제어/포트 제한 등의 설정으로 고객사 서버에 대한 보안성을 강화합니다.